LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

ckvip-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসেবে বিবেচনা করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয়...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিষিদ্ধbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতব্যবহারকারীর সম্মতি আবশ্যক২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
ckvip আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়সমূহ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার...

লাইভ চ্যাট সহায়তা ckvip-এর গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাটে কথা...
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো লিখিত অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ আমাদের...
ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যক্তিগত...
নীতি পর্যালোচনার বিশ্বাসযোগ্যতা

গোপনীয়তা নীতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার প্রমাণ

ckvip-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মানদণ্ড বজায় রাখি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য থেকে শুরু করে bKash ও Nagad লেনদেন — সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে...

নিয়মিত নীতি হালনাগাদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বছরে কমপক্ষে দুইবার পর্যালোচনা করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট এলাকায় জানিয়ে দিই।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে এবং এটি আমরা কঠোরভাবে...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কর্মরত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা...

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। এই নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

নিরাপত্তা অডিট

আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। এই প্রক্রিয়ায় ডেটা সংরক্ষণ, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্য প্রবাহের প্রতিটি ধাপ পরীক্ষা করা...

অন্যান্য নীতি পাতার সাথে সামঞ্জস্য

ckvip-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য শর্তাবলি পাতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি। আপনি যে পাতাতেই থাকুন না কেন, তথ্য সুরক্ষার মান একই থাকে।

শর্তাবলি পাতার সাথে সামঞ্জস্যগোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলি পাতার মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব নেই — উভয়ই আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।
কুকি নীতির সামঞ্জস্যকুকি ব্যবহার সংক্রান্ত নীতি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনস্থ এবং উভয়ই একই সুরক্ষা কাঠামো অনুসরণ করে।
পেমেন্ট নীতির সাথে একতাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা সুরক্ষা পেমেন্ট নীতি ও এই নীতি উভয়ে সমানভাবে নিশ্চিত করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট নীতির ধারাবাহিকতাঅ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে বন্ধ করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা মানদণ্ডে সংরক্ষিত থাকে।
সহায়তা নীতির সামঞ্জস্যসহায়তা দলের সাথে আলাপের সময় শেয়ার করা তথ্যও এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে এবং সমানভাবে সুরক্ষিত।
মোবাইল অ্যাপ নীতির সংযোগckvip মোবাইল অ্যাপে সংগ্রহ করা ডেটা ওয়েব পোর্টালের মতো একই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
প্রমোশনাল নীতির সীমানাপ্রমোশনাল কার্যক্রমে আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং প্রত্যাখ্যানের অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

ckvip গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ছয়টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি স্তম্ভ আপনার তথ্য সুরক্ষায় সক্রিয় ভূমিকা রাখে এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

স্বচ্ছতা আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি — সবকিছু...
সম্মতি ভিত্তিক সংগ্রহ আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয়...
নিরাপদ সংরক্ষণ সংগ্রহিত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা...
সীমিত ধারণ আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট...
অ্যাক্সেস অধিকার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে...
লঙ্ঘন সূচনা কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের...

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যেই এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং বিপণনের জন্য কখনো ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখতে পারেন। সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সেখান থেকেই করা যায় এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি যা সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। বিপণন কুকি ব্যবহারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে যেকোনো আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আগে থেকেই জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ পাবেন।

ckvip.pro-তে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই কাঠামোয় আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করি।